Une fois votre profil créé sur le web puis validé par nos équipes, vous pourrez, en plus de l’accès web, accéder à votre espace personnel directement sur notre application TrainMe Pro, disponible sur Apple et Play store.
TrainMe Pro, c'est LE lieu pour piloter votre activité TrainMe partout où vous êtes, être informé en temps réel de nos propositions de missions et échanger en direct avec notre équipe.
Vous retrouverez l’application avec le logo ci-dessous, à ne pas confondre avec l’application TrainMe classique, réservée aux clients et collaborateurs entreprise.
📱 Comment accéder à l'application ?
Pour avoir accès à notre application TrainMe Pro, votre profil doit avoir été validé par nos soins.
Nous avons fait le choix de ne donner accès à l'application que pour les coachs travaillant déjà avec nous ou en passe de faire leur première intervention.
Cependant, pas d’inquiétude ! Même avec un profil non validé, vous pouvez être sollicité par mail pour des propositions de missions.
L'application et ses différents onglets
Une fois à l’intérieur, plusieurs onglets sont disponibles :
Accueil :
C’est la vue que vous avez à l’ouverture de l’application. Vous y retrouvez les dernières “actus coachs” ainsi que les propositions de missions. Cela vous permet également d'accéder aux différents services de notre application et piloter votre activité.
En bas de page d'accueil, vous y retrouvez également votre suivi d’activité concernant vos cours, messages et visites reçues.
Réservations :
Cette partie vous permet de retrouver l’ensemble de vos cours. Ceux passés (photo), ceux à venir et les réservations en attente de confirmation (onglet “À valider”) dans le cas de cours particuliers. Les cours à valider nécessitent ensuite votre action pour le paiement. Tout comprendre sur la validation des cours : ICI
En cliquant sur le “+” en bas, vous pourrez également directement programmer un cours avec l'un de vos clients particuliers. Idéal en cas d’indisponibilité et de séances à replacer !
Calendrier
Cet onglet est important car il va indiquer à vos clients particuliers et à TrainMe (pour des propositions de missions entreprise), quand vous êtes disponible ou pas pour de futures prestations.
Avec le “+” en bas à droite, vous pouvez :
Ajouter une disponibilité
Réserver pour un client (cf onglet “Réservations”)
Transmettre vos indisponibilités : vous ne pourrez pas avoir de cours sur ces créneaux-là
Messages
Si vous avez échangé avec des clients, vous retrouverez l’historique dans cet onglet.
Vous pouvez aussi retrouver toutes vos notifications.
Enfin, pour toute question, besoin ou information à nous transmettre, vous avez juste à cliquer sur “Contacter l’équipe TrainMe” !
Menu
Comme son nom l’indique, vous retrouverez dans cet onglet quasiment toutes les options de votre profil web.
Vous pouvez y gérer votre profil (disciplines, zone de déplacement, photos…), voir l’historique de vos paiements, des informations supplémentaires (assurance, SAP, FAQ, votre charte coach) et enfin accéder aux paramètres de l’application.
🛠️ En cas de souci technique
Pour éviter tout bug ou problème avec votre application, quelques conseils :
La mettre à jour régulièrement dans votre Store
Bien activer les notifications dans les paramètres de votre application
Garder l’application ouverte
Si vous constatez malgré tout un souci technique, quelques manipulations à faire :
Vérifier que vous êtes bien sur le fuseau horaire de Paris
Vider le cache : Onglet Menu > Contact > Vider le cache
Désinstaller/ Réinstaller l'application
Vérifier sur les stores que votre app n'a pas besoin de mise à jour