A gestão do calendário é muito intuitiva, mas por vezes pode ser embaraçosa quando se trata de aulas canceladas ou recusadas. Quais são essas situações? O que fazer? Aqui estão algumas dicas:
No caso de Coachings Particulares
Avisar a TrainMe o mais rápido possível através da nossa mensageria interna (na aplicação ou no nosso site), através do nosso serviço de atendimento ao cliente enviando um e-mail para hello@trainme.co com as suas futuras disponibilidades.
Entrar em contacto com a pessoa que deseja uma sessão de desporto se ela usou a mensageria interna Treinador/Particular, explicando-lhe os motivos da indisponibilidade e reagendando a sessão.
Encaminhar a pessoa em questão para a TrainMe para tratar do seu caso.
Nota: Mais de 80% dos alunos são redirecionados pela nossa equipa para o Treinador que recusou a aula num horário alternativo.
Manter o calendário traz vantagens significativas, como a liberdade de poder trabalhar quando desejar. No entanto, rigor e atualização são indispensáveis para a nossa boa colaboração convosco! Por que privar-se disso?