Activité historique de TrainMe, le coaching particulier est toujours d’actualité et vous permet de donner des cours à des clients individuellement, aux objectifs et motivations diverses.
🙋♂️ Quelques règles et conditions sur les coachings particuliers
Vous pouvez indiquer des tarifs différents par discipline. Lors de sa recherche, le client ne verra comme prix que celui correspondant à sa discipline choisie. Le tarif indiqué correspond à un cours unique
Sur TrainMe, un cours particulier peut se faire jusqu’à 4 personnes sans différentiel de tarif.
Le client peut réserver un seul cours avec vous mais aussi des packs de plusieurs séances. Le prix de ces packs est calculé automatiquement en fonction du montant que vous avez indiqué pour un cours unique :
Pack de 5 séances : 5% de réduction
Pack de 10 séances : 10% de réduction
Pack de 20 séances : 12,5% de réduction
Exemple : si votre tarif d’une session est de 50€, pour un pack de 10 séances, le client paiera 50€ x 10 = 500€ - 10% de remise soit 450€ soit 45€ le cours
Le pack de cours est réservé pour un coach unique, il est donc essentiel d'être sûr de pouvoir assurer l'ensemble des séances avec votre client.
TrainMe prend une commission de 15% sur chaque coaching particulier. Une fois le cours validé, le paiement de la somme restante est versé sous deux à trois jours ouvrables.
Ex: si votre cours était proposé à 50€, vous recevrez alors 50€ - 15% (7,5€) soit 42,5€
❓Comment se passe une réservation ?
Après avoir effectué une recherche par discipline et lieu, le client peut trouver votre fiche coach qui se présente ainsi :
A ce moment là, le client peut :
Vous contacter avant de réserver.
Vous recevrez ainsi une notification sur l’application TrainMe ou sur votre profil web, onglet messagerie. Cela vous permet d’échanger en amont avec le client sur ses besoins, le lieu de la session ou tout autre information nécessaire au bon déroulement du futur cours.
Réserver directement
Dans ce cas là, vous recevrez également une notification vous demandant de valider la réservation. Pour éviter une déception ou des échanges pour replacer le cours, il est donc primordial que votre calendrier TrainMe soit à jour.
Une fois validé, le client reçoit une notification et vous pouvez continuer d’échanger avec lui sur la messagerie TrainMe. Attention, tout partage de coordonnées (email ou téléphone) est bloqué et ne sera pas visible à l’écrit.
⚠️Et si je ne peux assurer le cours ?
Ce sont des choses qui arrivent, mais on vous guide pour que ni vous, ni le client, ne soyez perdant !
Vous ne pouvez valider une proposition de réservation? Pensez à refuser celle-ci, tout en contactant le client et en lui proposant plusieurs nouveaux créneaux disponibles.
Vous avez un cours confirmé que vous devez finalement annuler ? Idem, Il est essentiel d’informer le client et de lui proposer de nouveaux créneaux disponibles. Pensez également à prévenir le client de votre indisponibilité le plus tôt possible : il pourra ainsi avoir plus de temps pour s’organiser et effectuer une nouvelle réservation.
Côté client, sachez qu’un cours annulé lui donne un crédit d’activité. Ce crédit lui permet de replacer son cours avec vous sans frais, n’hésitez pas à lui communiquer l’information pour l’inciter à une nouvelle réservation !
Si votre client a un ou plusieurs crédits disponibles, vous pouvez enfin directement programmer un nouveau cours avec un de vos clients existants. Pour cela rendez vous dans l’onglet “Athlètes”, choisissez votre client puis “Nouveau cours”.